Diseño de servicios
Cómo entrega valor tu negocio — rediseñado de principio a fin.
Customer journeys, blueprints de servicio y diseño de procesos. Para negocios cuyo producto es un servicio: mapeamos cómo te experimentan tus clientes, encontramos los pasos rotos y rediseñamos la operación que hay detrás.
Qué incluye
- Mapa del customer journey en todos los puntos de contacto
- Blueprint del servicio: procesos visibles y procesos internos
- Análisis de puntos de fricción y mejoras priorizadas
- Rediseño de procesos con recomendaciones de herramientas
- Hoja de ruta de implementación que tu equipo puede ejecutar